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Hitachi

株式会社 日立国際電気

コールセンタの画像

概要

全国展開するコールセンタの顧客情報やコンタクト履歴を一元管理し、システムの開発から運用、保守までワンストップサポートを提供します。
10〜200席の各種規模のコールセンタ構築実績が信頼の証です。

金融会社向けのCRM(Customer Relationship Management)システムとして、多数の導入実績を持つ、TMAP(金融機関向けCRMシステム)と連動するコールセンタシステムです。

コールセンタの画像

特長

  • 金融CRMとして豊富な実績を持つ、TMAPのテンプレートを用いて、迅速なコールセンタ開発が可能。
  • 全店営業CRMシステムとコールセンタの顧客情報・コンタクト履歴の情報共有可能
  • VoIPを利用した、先進の音声IPコンタクトセンタ
  • 10〜200席の各種規模のコールセンタ構築実績による、信頼性
  • TMAPの連動実績による、各金融業務系システムとの緊密な連動
  • 開発、運用、保守のワンストップサポート提供
  • 監視カメラ、入退室管理システム、ネットワーク構築、ファシリティなど含めてコールセンタに必要な各種ソリューションをトータルにシステム提供

「コールセンタ」に関するお問い合わせ

情報システム営業部

お電話・FAXでのお問い合わせは
TEL(050)3383-3490 FAX(042)322-3233