HYSエンジニアリングサービスでは、製品やシステムをご利用されているお客さまのお困り事をお伺いするコンタクトセンタを設置しております。
お客さまが製品やシステムを安心して、ご利用いただけるようサポートさせていただきます。

• お困り事、故障申告に対し、CTI（Computing　Telephony　Integration）および製品・システム情報データベースを利活用し、タイムリーなサポートを行います。
• お客さまご納入システムを遠隔監視し、障害発生時に迅速な対応を行うとともに、稼働診断結果から常に安定したシステム運用をサポートします。
• お客さまの声(VOC：Voice　of　Customer）を分析し、お客さまのニーズを的確に把握し、製品・システム・サービスの品質改善に寄与してまいります

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